住客点评>>
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好评可以，干净不错，在城市中心
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好评房间地板比较脏，粘粘的，都是烟头印子
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好评总体还是不错的，就是周围施工，有些吵
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好评位置不错，房间也不错，城景房漂亮！
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好评很喜欢蜂巢，在重庆出差的四天都在这里住，房间很干净温馨，前台和服务员态度也都非常好，...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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重庆蜂巢酒店交通指南
酒店位于中华路与青年路交汇处，靠近轻轨临江门站、解放碑广场、大都会，地段繁华。
【前往酒店】：
- 距离轻轨2号线临江门站180米，由临江门站B出口出，沿中华路向南行至青年路，即达酒店，共步行约3分钟；
- 距离朝天门码头2.8公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离重庆菜园坝火车站3.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离重庆龙头寺火车北站9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离重庆江北国际机场25公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至上清寺站下，再换乘出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离解放碑250米，步行约3-5分钟；
- 距离时代广场300米，步行约5分钟；
- 距离大都会、太平洋百货500米，步行约5-10分钟；
- 距离洪崖洞民俗风貌区1.3公里，步行约20分钟；
- 距离朝天门广场2.2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离重庆人民大礼堂3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离重庆国际会展中心4.2公里，乘坐出租车约10-15分钟。